Поведение организационной гражданственности (OCBs) - это индивидуальные, дискреционные действия сотрудников, выходящие за рамки их официальных должностных инструкций … Сотрудники, которые готовы и рады выйти за рамки формальных требований к работе, помогут организации справляются с изменениями и непредсказуемыми обстоятельствами.
Каковы примеры организационного поведения граждан?
Примеры OCB включают сотрудничество с другими, волонтерство для выполнения дополнительных задач, ориентацию новых сотрудников, предложение помощи другим в выполнении их работы и добровольное выполнение большего, чем требуется по работе (Борман и Мотовидло, 1993).
Что такое организационное поведение гражданина и почему оно важно?
Поведение организационной гражданственности (OCB) относится к поведению отдельных лиц, которое способствует эффективности организационного функционирования. OCB достигает этой эффективности, создавая позитивную социальную и психологическую среду, в которой может процветать работа над задачами.
Как мы можем продвигать организационное гражданское поведение?
Есть ряд вещей, которые менеджеры и лидеры могут сделать, чтобы поощрить действия OCB
- Создайте среду, которая активно поощряет положительное OCB. …
- Мотивируйте своих сотрудников, предлагая неденежные поощрения работникам, которые ведут себя надлежащим образом.
- Обучайте своих сотрудников, продвигая OCB посредством обучения.
Что вызывает организационное гражданское поведение?
Когда мы рассматриваем основные причины участия в деятельности OCB, мы можем выделить четыре основные причины. Риу и Пеннер (2001) выделили три из них: просоциальные ценности (забота о других людях), организационная забота (забота об организации) и управление впечатлением (преданность делу); Харви и др.
