Например: если кризис связан с маркетинговой кампанией, ваш вице-президент по маркетингу является хорошим представителем наряду с генеральным директором. Если кризис затронул вашего генерального директора или владельца, лучше пока оставить их в стороне и вместо этого привлечь юрисконсульта или главного операционного директора в качестве представителя.
Кто должен быть представителем в кризисной ситуации?
Пресс-секретарь определяется серьезностью кризиса и количеством внимания, которое ему уделяется. Если кризис серьезный и интерес со стороны местных, региональных или национальных СМИ растет, представителем должен быть генеральный директор или глава компании.
Кто должен быть представителем?
Вашим представителем в идеале должен быть кто-то, занимающий высокое положение в корпоративной иерархии Общественность хочет, чтобы кто-то говорил авторитетно – кто-то, чьему мнению они доверяют. Хорошо информированный руководитель компании сможет предоставить наилучшие ответы для вашей ключевой аудитории. Выберите человека с отличными коммуникативными навыками.
Какой из них самый важный для преодоления кризиса?
Самое главное, что нужно делать в любой «кризисной» ситуации:
- Распространяйте достоверную информацию как можно быстрее;
- Реагировать на неверную информацию, которая может распространяться; и.
- Активировать соответствующие механизмы для постоянного информирования общественности, СМИ и заинтересованных сторон.
Как я могу быть хорошим оратором?
14 советов, как стать эффективным пресс-секретарем
- Проведите исследование.
- Знай свою аудиторию.
- Понять, как работают СМИ.
- Никогда не прекращайте рассказывать свою историю.
- Избавьтесь от жаргона.
- Будьте своевременны.
- Сделайте это личным.
- Не бойтесь показывать эмоции.
